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Découvrez rachel, agent pci Rachel fait partie du service Mobilité et Relation Clients, elle est garante de l'information en temps réel auprès des voyageurs sur l'ensemble du réseau Stan. Elle accompagne les clients avant, pendant et après leurs déplacements et diffuse les messages d'informations sur tous les supports à sa disposition : bornes aux arrêts, bandeaux passagers, annonces sonores, site internet et réseaux sociaux. Sur Twitter, Rachel communique toute l'info trafic en temps réel et répond aux demandes faites sur Facebook et Twitter. Elle travaille en étroite collaboration avec le PCC qu'elle peut alerter en cas de signalement fait par les clients sur les réseaux sociaux.
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